על הסדנאות
לפרטים על הסדנאות:
שיווק בין- תרבותי ו- שירות בראייה בין-תרבותית
סדנאות בין-תרבותיות Intercultural Workshops
מטרת הסדנאות הבין-תרבותיות, היא להעלות את המודעות של המשתתפים לחשיבותה והשפעתה של התרבות בעולם העסקים, ולהקנות כלים ומיומנויות להתמודדות עם סיטואציות בין- אישיות בעולם העסקים הבינלאומי.
הסדנאות מיועדות לאנשי צוות ומחלקות ולמנהלים, שנמצאים בשלבים שונים של עבודה עם חברות בחו"ל.
בסדנאות נערך תרגול של החומר ע"י המשתתפים באמצעות ביצוע סימולציות, ניתוח סרטים ודיאלוגים, עבודה בקבוצות קטנות, ובניית מודול עבודה יישומי לשימוש של משתתפי הסדנא בקשריהם עם העובדים בחו"ל בעתיד.
בסדנאות מושם דגש על תהליכי דינאמיקה קבוצתית שמתרחשים בקרב משתתפי הסדנא: תהליכים פנים-קבוצתיים ואישיים, בהם מקבלים המשתתפים תובנות שקשורות לייחוד שיש בעבודה בחברה בינלאומית.
משך הסדנאות נע בין חצי יום ליומיים, תלוי בנושא הסדנא, כאשר ישנה אפשרות לבצע סדנאות קצרות יותר, וכן במתכונת של הרצאות העשרה.
נושאי הסדנאות הם:
התמודדות עם הבדלים בין תרבותיים בעולם העבודה הבינלאומי- מטרת הסדנא היא לחזק את המודעות להשפעת התרבות על עולם העבודה והעסקים, ולרכוש באמצעות תרגול פעיל של המשתתפים מיומנויות בזיהוי של קודים תרבותיים שונים בעת עבודה עם מנהלים ועובדים מחו"ל.
תקשורת בין- תרבותית- מטרת הסדנא היא לבחון, לדון ולנתח באמצעות הפעלות וסימולציות מחיי היום יום של המנהלים והעובדים בחברה, את השפעתן של מילים, צורת הדיבור (ישירה -דוגרי או עקיפה) וקצב הדיבור כדוגמאות, על היכולת לפתח קשרים עסקים יעילים ופוריים בין אנשים מתרבויות שונות.
התמודדות עם שונות תרבותית Cultural Diversity- בסדנא נבחן את היחס של המשתתפים בקבוצה למפגש עם תרבות שונה, נבדוק מהם היתרונות וחסרונות של הגיוון התרבותי בעולם העבודה, ונבנה דרכים להתמודדות עם האתגרים שנובעים מהשונות הבין-תרבותית.
שיווק בין תרבותי- בחלק הראשון של הסדנא ילמדו ויבחנו השפעתם של קודים התנהגותיים ותרבותיים, על היכולת להעביר מסר פרסומי יעיל ומותאם לקהלי היעד בחו"ל, בשילוב מתן של דוגמאות מהעולם. בחלק השני של הסדנא יערך פיתוח פעיל בעזרת המשתתפים של תכונות ומאפיינים שנדרשים מאיש השיווק והיצואן כדי להתנהל באפקטיביות בסביבת העבודה הבינלאומית. ישנה אפשרות להקדיש חלק זה לבחינת אסטרטגיות לבניית תדמית חברה בחו"ל.
שירות לקוחות חוצה תרבויות- בחינת נקודות דימיון ושוני בציפיות של לקוחות, מפיצים וספקים מרחבי העולם משירות לקוחות איכותי. במהלך הסדנא מוצגים חמשת ממדי השירות בראייה בין תרבותית, נבחנים מימדי התקשורת המילולית, הבלתי מילולית והכתובה, והשפעתם על לקוחות ממקומות שונים, ועוד. כך מתגבשות טקטיקות ומגוון תכונות שעל המשתתפים לפתח בכדי לתת שירות איכותי בסביבת עבודה בינלאומית. (הסדנא מועברת יחד עם מומחית לפיתוח תהליכי מכירות, ניהול ושרות בארגונים).
השפעת תרבות על עבודת צוותים בינלאומיים- הכנה וביצוע של ישיבות בקשר וירטואלי, תהליכי בנייה והעצמה של צוות בינלאומי מהיבט השפעת התרבות, בחינת היתרונות של שונות בין- תרבותית בצוותים, התמודדות עם מימד השיתוף בידע, וחיזוק תהליכי תקשורת בין-אישית בצוותים בינלאומיים שאינם נפגשים ביום-יום.
ניהול צוות מבוזר- סדנא המיועדת למנהלי צוותים. מטרת הסדנא היא לדון ולבנות תהליכי עבודה, שקשורים לניהול ההון האנושי בצוות, ופיתוח דרכים לשיפור מערך היחסים והתקשורת בין חברי צוות מתרבויות שונות.
סדנאות רילוקשיין- סדנאות רילוקשיין שמועברות בשיתוף פעולה (ב-CO) עם ג'ודי פיירשטיין. סדנאות הרילוקשיין מיועדות למנהלים, לעובדים, למשפחות, בני הזוג והילדים. כמו כן ישנה סדנא בנושא החזרה לישראל אחרי השליחות, ומפגש לאנשי משאבי אנוש: הרילוקשיין מבחינה ארגונית.
למשלחות ואנשי עסקים שבאים לישראל:
סדנא לאנשי עסקים מחו"ל בנושא הכרת התרבות העסקית הישראלית. ניתן לבצע את הסדנא בצרפתית ובאנגלית.
הרצאת העשרה:
הבדלים בין-תרבותיים בעולם העבודה- הרצאה אינטראקטיבית, שבוחנת את ממדי התרבות בארגונים, ומציגה דוגמאות לאופנים בהם באה לידי ביטוי התרבות בעולם העבודה והעסקים במדינות שונות.
- Cross- Cultural Team
